알리익스프레스 주문 취소하기

알리익스프레스 주문 취소, 환불기간

 

 

 

 

알리익스프레스에서 핸드폰 케이스를 주문하고 하루가 지난 후
다른 판매자 물건을 구경하던 중 더 괜찮은 제품을 발견했다. 
심지어 다른 판매자 제품 중 똑같은 디자인을 더 저렴한 가격에 판매한다. 

 

알리익스프레스 주문하는 법

 

 

 

 

다들 한 번씩 이런 경험은 있을 것이다.
여기서 갈등은 시작된다.
어제 주문한 제품을 취소하고 다시 주문을 할까 말까....

다행히도 먼저 구매했던 판매자는 아직 배송을 하지 않았고 
상품 주문을 확정하지 않았다. 

 

하지만...
주문과 동시에 카드 결제되었는데 주문 취소가 가능할까...???

결론적으로 판매자가 배송 전, 주문을 확정하지 않았다면 주문 취소 후 환불이 가능했다. 

 

 

 

 알리익스프레스 주문 취소하는 방법

 

 

 

 

내 계정에 들어가면 주문 상세 내역을 확인할 수 있고 
판매자가 배송 전이라면 "주문 취소하기" 버튼이 활성화되어 있다.

프로필 -- 내 주문 → 모든 주문 → 주문 세부 정보 → 주문 취소하기 클릭

 

 

취소 버튼을 누르면

판매자의 승인을 위해 72시간을 기다려야한다는 메시지가 뜬다. 

 

 

그래서 바로 버튼을 누르고

판매자에게 메시지를 보내 주문을 취소해줄 것을 요청했다. 

 

 

 

다행히 판매자가 취소를 승인해줘서

주문 처리상태는 아래 사진처럼 Closed로 변경되었다. 

 

카드 취소가 되지 않아 재확인을 위해 상담원 라이브 채팅을 했는데
상담원이 취소가 완료된게 맞다고 컨펌을 해주었다. 

 

 

 알리익스프레스 환불기간?

 

카드 취소 및 환불은 안내대로 영업일 기준 최대 20일 걸릴 수 있다. 

하지만, 생각보다 환불을 굉장히 빨리 받았다. 

5월 28일 취소 후, 6월 3일 환불됐다는 문자를 받았으니 
환불되는데 주말 끼고 일주일 걸렸다. 

 

 

생각보다 알리익스프레스에서 취소와 환불이 쉽게 되었으나,
만약을 위해 직구 구매는 좀 더 신중하게 해야겠다!